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从“蓉”抗“疫” 危险品中心坚守“保供保畅”一线

发布时间:2022-09-22    来源:危险品中心

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成都市新一轮疫情暴发以来,民航二所危险品中心在所党委的坚强领导下,积极安排部署,主动承担起行业技术支持单位的使命,坚守一线,战疫逆行,积极为航空物流“保供保畅”提供技术支持。

(一)迅速行动,为航空物流“保供保畅”提供技术支持

疫情发生后,危险品中心紧急动员,工作人员踊跃表达坚守一线的决心,中心根据航空物流保障技术服务的需求,沉着有效应对。

在双流机场货站办公室和文星基地实验室均安排工程师值守,以严格遵守疫情防控要求为前提,同时尽可能提供人性化的技术服务,中心在文星基地设置了检测样品无接触交接区和接收柜台。


在9月1日18时之前,值守的工程师各自回家带上生活用品,做好一切“住”场服务的准备。9月5日,在有关领导的帮助下,为坚守双流机场货站的工程师办理了“蓉疫通”通行证,工程师由“住”场服务转为“两点一线”的服务,各部门通力协作,为工程师的坚守提供了强有力的保障。


(二)高效运转,提供线上线下差异化服务

针对疫情期间如何服务好客户,中心制定了“客户关怀计划”,主动将服务送到客户身边,询问客户在疫情期间的货物运输计划及对鉴定技术服务的时效性要求等。针对重点客户,中心员工充分利用居家办公时间,提供线上技术交流和培训。同时与客户紧密沟通,精准预报货物到达机场货站的时间或者样品送达实验室的时间,做到“货到即检,检完即走”,通过线上线下配合实现了“货物不积压,人员不扎堆”的时空“交错”服务。


没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。疫情下的坚守,是为了航空物流的安全通畅,是为了不辜负客户的殷切期望,是使命也是一种责任。队伍在淬炼中得到成长,危险品中心将秉承民航二所的初心使命,以实际行动助力民航物流安全发展。

文字:谭涛  图片:陈志良