为进一步优化服务质量，促进公司文化与业务发展的深度融合。10月15日至16日，民航二所电子公司总裁毛刚一行赴天津机场运维项目现场开展业务调研、服务回访及员工慰问。

毛刚一行以听取客户声音、了解用户需求、提升服务品质为出发点，与航站楼管理部就运维保障、技术服务等方面进行深入交流，并针对行李系统运行情况、驻地团队的运维服务情况与航站楼管理部各级领导进行回访，听取机场业主对天津机场运维项目的反馈意见，并向其介绍行李系统发展情况、新技术的应用情况以及未来的系统规划方向。机场方对天津机场运维项目的各项工作给予了充分的肯定。毛刚表示，电子公司将以此次回访为契机，加强业务沟通对接，深化务实合作，不断拓展双方合作的深度和广度，共同探索未来机场建设，推动更多民航新技术、新产品的落地应用，助力天津机场高质量发展。

调研期间，毛刚一行参观了天津机场T2行李系统运维现场，详细询问了系统设备的运转情况及风险隐患情况，并对项目员工的吃苦耐劳、精工细作的工作精神表示高度赞扬，对大家的辛勤付出表示由衷感谢和慰问。他指出，天津机场运维项目已经安全稳定运行十年，设备逐步老化，驻场团队要持续保持良好的工作状态，时刻关注系统运行情况，发现系统隐患及时消除，始终做到攻坚克难、不忘初心，高质量推进天津机场运维项目持续发展。他强调，现场团队在做好现场保障运行的同时，还要注重身心健康，同时要积极采取措施，加强与本部的沟通交流，加强文化建设，重视人文关怀，不断提升员工的归属感、幸福感、获得感。他希望，天津机场运维项目全体员工要切实提高政治站位，充分发挥技术优势，利用现场保障的工作经验积极开展技改技革工作，促进团队技术提升，增强核心竞争力，进一步提升系统稳定性。现场员工听后纷纷表示，感谢公司领导的亲切关怀，将以更加饱满的热情投入到工作中，继续做好现场运维保障工作，提升运维服务品质。

此次调研回访活动的开展，不仅彰显了电子公司对客户、对驻地员工的高度重视，也进一步激发了广大员工的工作热情和创造力。未来，天津机场运维项目将继续秉承“一言一行为客户着想，一举一动对公司负责”的服务宗旨，不断完善内部沟通机制，加强客户服务体系建设，努力打造一支高效、团结、奋进的员工队伍，为运维高质量发展试目标而努力奋斗！